事实派不是口号而是真相

资讯爆炸的年代，可靠有效的信息变成了都市人生存的氧气，人们往往每天早上摁掉手机闹钟后，第一件事就是打开微信，看看有没有新的留言和朋友圈更新。同时伴随震动弹出的还有腾讯的当日新闻头条。到了办公室，在PC端登陆QQ时依然会弹出腾讯的新闻弹窗。使用QQ和微信已经是用户不可脱离的习惯，而腾讯新闻就顺摸着这些习惯，融入到了用户的生活里。就算上个厕所，想用手Q接收一下讯息，也避不开腾讯的各种推送信息，很明显，这只“企鹅”已经潜入到人们生活的各个碎片时间里。

在9月5日，腾讯新闻搞了一场移动端的战略发布会，会上公布了今年上半年腾讯新闻移动端取得的成果。透过腾讯新闻微信版和手机QQ版，以及新闻客户端，腾讯新闻在智能手机端整体去重后的用户覆盖量已超过4亿，日活跃用户超过1亿，仅腾讯新闻客户端用户量即达到1.4亿，日均PV超过6亿。从微信、手Q的用户量，以及腾讯新闻APP在各大应用商店的下载量来看，这一数据还是比较靠谱的。从用户覆盖量上来看，腾讯新闻堪称国内屈指可数的新闻发布平台，完全比肩官方媒体央视和社会化媒体新浪微博。与官方媒体相比，腾讯新闻可以做的更接地气；与社会化媒体相比，腾讯新闻可以做的更权威。但之前腾讯新闻把更多的精力集中在用户规模的扩张上，新闻内容的独特性，产品服务的细节还有很多发展的空间，但可以感受到腾讯新闻在移动端的用户覆盖上做出的努力。

当你有4亿用户，能覆盖全中国1/3的人口时，就要重视自身的权威性，并要勇敢的担起社会责任。

互联网时代的信息大爆发改变了国内媒体行业的游戏规则，同样也改变了公民的思想认知。过去，对于普通公民来讲，大部分的消息都是单向传播，媒体代表着消息的权威，掌控着消息的传播渠道，那个时代媒体是说一不二的角色。而如今，互联网的发展让信息的流通性获得前所未有的提升，消息来源多样性，传播渠道更广泛，且是以双向流通的形式存在，这让更多的公民参与其中，是国内新闻媒体界的一次进步。但这也就产生了新的问题，新闻的权威性、准确性、可信性在下降，越来越多的公民开始把新闻当八卦娱乐看，新闻媒体界正在面对互联网引发行业变革带来的阵痛。

似乎在互联网时代到来之前，绝大部分公民还是相信媒体的。但在如今，很多事件都难辨真假，很多官方言论最后都被事实推翻，很多看似权威的新闻报道下掩藏着普通百姓不知的金钱交易。互联网时代，越来越多的黑幕被揭发了，而产生的结果并不是让民众对媒体越来越信任，而是开始本能的质疑，很多人不禁想问这个时代还有真相么？在面对互联网引发的信息爆炸，单个媒体的受众群正在不断萎缩，部分媒体以及公关公司为了利益想方设法的“制造”矛盾，尤其选择那些矛盾比较尖锐的社会话题，挑拨公民神经，吸引民众眼球，诱发读者共鸣，而这些颇具争议的话题可以带来更多的广告合作。人们只相信他们愿意相信的东西，越来越多的媒体和公关公司都会利用这一点来搏出位。前两天看了微博上热转的一条关于一场医疗事故引起公关从业者对媒体质疑和思考的一条微博，“当媒体的道德开始败坏时，这个社会便会从此堕落下去”，其中这句话深得人心。

这里要再次提到腾讯新闻。前一阵子社交媒体上沸沸扬扬的陈永洲事件给笔者留下较为深刻的印象，从开始被抓，到《新快报》头版要求放人，再到后来陈认罪，最后《新快报》头版道歉，整个过程都受到网民的高度关注。对警方拘捕行为是否合规，媒体胡乱抱团维权等，网上谣言与诳语齐飞，观点和意见满屏，但事件背后真相却扑朔迷离。我留意了几大门户的相关报道，特别是腾讯，除了同质化的事件报道外，腾讯新闻里的一篇报道看得出腾讯在力图探求事实。报道听取各方声音，从警方、涉事企业、《新快报》、记协、专家等各方面对陈永洲事件进行探讨，以求还原事实。而腾讯评论栏里的一篇文章，针对事件中引起质疑和热烈讨论的地方做出了补充解释，颇有点为事实证言的意味，值得欣慰。

腾讯的“事实派”目前也只是一个起步，而事实探求是一个坚持不懈的过程。作为读者之一，笔者斗胆向新闻媒体提出四点期待：不向读者献媚、不为金钱折腰、不对权力低头、不做机构喉舌。既然追求事实是新闻从业者的道德底线，首先就不能为了迎合读者的意愿而去做新闻，读者内心需要的不是迎合，而是对事件实情的追求；第二，不能为了金钱而丧失了媒体的节操，不接受当事者的公关是最基本的要求；第三，对于一些权力者的施压，你们要承受的住，可能刚开始会非常的艰难，但要挺过这道坎，让权力者知道你们的坚持，压力总会过去；最后，不能做一些机构的喉舌，不是某些机构什么都对，让说什么就说什么，作为新闻媒体要敢于质疑权威。新闻媒体若能坚持以上四点，或许能让读者重拾对新闻媒体的信赖，对权力机构的信任，这不是一件逆天的事情，而是时代媒体该做的事情。

现今，国内逐渐显露官方媒体与社会化媒体相对立的势态，这是民众对社会缺乏信任的表现，腾讯新闻需要以客观中立的形式存在，缓解矛盾激化，需要顶得住上面的压力向民众传达事件最真实准确的一面，对其4亿移动端读者负责，这也是对国家、对社会的负责。毫无疑问，腾讯新闻移动端的用户量已经达到让同行羡慕不已的程度，也许好好利用移动互联网带来的机会，会让腾讯新闻成为国内最受欢迎的新闻媒体。“事实派”理念对腾讯新闻来说不仅是一句口号，因为事实自在人心。

文/王利阳

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