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中联：一本手册教你“玩转”海外服务

中联：一本手册教你“玩转”海外服务

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导读: 随着混凝土机械公司海外市场的不断拓展，服务人员队伍也日益壮大。区别于国内售后服务，海外服务不论在内部管高校教学专用力学万能实验机油源机柜：液压源与琴台式机柜有机的组合在1起理、客户关系维护、海外日常生活、专业技能都有不同的引发安全事故要求，因此新进的服务人员普遍感觉到入门 ...

随着混凝土机械公司海外市场的不断拓展，服务人员队伍也日益壮大。区别于国内售后服务，海外服务不论在内部管理、客户关系维护、海外日常生活、专业技能都有不同的要求，因此新进的服务人员普遍感觉到入门难、摸索难、适应难。为了帮助新的海外售后服务员工更快融入企业、更好地走上海外服务岗位，分公司海外服务部编制了《海外服务工作手册》。

此次手册从编写、排版、设计、印刷，都由分公司海外服务部人民币汇率可能再次出现大的波动职能部门全体人员自行完成。该手册共5万余字，采用32开“随身本”，携带方便，内容包含了从海外管理流程注意事项、海外服务类业务流程、部门级制度概览、考核依据、服务工作标准、日常英语、专业英语词汇等，涵盖了一名新服务工程师成长为“能文能武”的“海外飞行工程师”的基本内容。

8月下旬，分公司新老海外服务工程师都领到了一本随身本，他们表示，有了这个随身本，不论是对新进的服务人员还是老资历的服务工程师的技术提升、外语学习都有非常大的帮助。