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上海市消保委京东1元团购须尽快履约新日

发布时间:2020-01-15 19:37:21 阅读: 来源:断线钳厂家

晚报讯 上海市消保委昨天通报了3月投诉热点。 3月全市各级消保委受理了10567件投诉,其中1519件有关网络购物,涉及京东商城等B2C网络销售企业,主要反映网购经销商单方面违约等问题。

3月19日,有17名消费者反映,他们在京东商城网站以每份1元的价格团购了旅游项目,但致电旅行社时,旅行社却说并未组织过此活动。

京东商城称,“1元团购”页面系公司后台测试页面,因系统错误被上传发布,相关订单不予承认。

市消保委指出,消费者购买成功后,就与京东商城形成合同关系,京东应依法履行约定,不得以工作失误为由推托。市消保委要求网站向消费者解释并致歉,尽快履约。目前部分投诉已解决。

市消保委提醒消费者,在网购过程中保留好下订单、付钱款等交易页面截图,以作为事后维权的证据。

(责任编辑:硅谷网·)

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